support@video-pashi.com.cn
问题描述、页面截图、专区与套餐咨询都可以发到这里，一般在 1 个工作日内回复。
客服在线 · 工作日 10:00–18:00
找到我们，把问题一次说清楚
专区入口在哪、平板打开是否顺手、评价与套餐价格怎么比对，都可以直接问 PA視訊站。邮箱与电话在工作日都有人值守，收到信息后会有人跟到问题有结果为止。
400-2695-7996
时段内可直接拨打，涉及专区取舍与两家套餐差异的问题，电话里通常更快讲明白。
三条通道 · 一处响应
邮件沟通
写清这四件事，回信就能直接用
客服按邮件到达先后处理，一般在 1 个工作日内回复。前因后果交代得越具体，第一封回信就越接近您要的答案。
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01
所在页面
说明是在资源总览、某个专区页、评价区还是价格比较里遇到的问题，客服能直接定位到同一处。
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02
设备与浏览器
平板尺寸与浏览器版本写一句就够，能帮助判断是显示问题还是操作路径问题。
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03
具体现象
入口没找到、翻页卡住、评价区迟迟不加载、价格列表对不上，按实际看到的样子描述即可。
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04
方便联系的方式
留下可回拨的号码与适合接听的时间段，需要电话说明时就不必再来回确认时间。
回复节奏工作日 10:00–18:00 收到的邮件当天进入处理；其余时段来信一般在 1 个工作日内答复。
服务时段
什么时候一定找得到人
客服时段之外，页面巡检照常进行。节假日后积压的来信会按到达顺序处理，先写的先得到答复。
地址信息
资料寄送与到访联系
广东省广州市天河区科韵路88号信息港C座6层
- 用途纸质资料寄送与线下沟通对接
- 建议前往之前请先用邮箱或电话确认接待安排
- 周边服务以广东为主，覆盖广州、深圳、佛山、东莞等 12 个城市
常见联系场景
这些问题，先看现成答案往往更快
还没想好走哪条通道？
先发一封邮件写明情况，客服会按问题类型给出处理方向；需要电话说明的，回信里会把时间约好。